Често задавани въпроси
26/11/2021 2022-10-04 10:03Често задавани въпроси
ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПАЗАРУВАНЕ
Колко време ще отнеме да получа своят пакет?
Ако продукта,който сте избрали е наличен,доставката е един работен ден.Ако е изчерпан ,може да бъде изработен в срок от 3-5работни дни.В подобни случаи ние се свързваме с вас за потвърждаване на поръчаният продукт.
Изпращате ли международно?
Да,можем да изпращаме международно чрез куриерска фирма Спиди.
Какви методи на доставка са налични?
Работим с наложено плащане,след преглед и тест на поръчаният продукт.
ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ
Какви методи на плащане се предлагат?
Предлагаме плащане по банков път и наложено плащане.
ПОРЪЧКИ И ВРЪЩАНИЯ
Как да направя поръчка?
Поръчка се прави като изберете продукт в съответният размер и го поставите в кошницата,след което описвате вашите данни и адрес за доставка.При получаване на вашата поръчка,ние се свързваме с вас за потвърждение и ви я изпращаме.
Имам ли нужда от акаунт, за да направя поръчка?
Вие може да пазарувате като гост,но ако имате акаунт в нашият магазин,ние можем да проследим дали сте от нашите лоялни клиенти и по този начин вие ще ползвате специални превилегии при пазаруване.
Към кого да се обърна, ако имам някакви въпроси?
Можете да се свържете с нас на даденият за контакти номер (0896656225), както и на store@ateliervelour.com.
Как мога да анулирам или променя поръчката си?
Имаме практика,преди изпращане на поръчаният от вас продукт,да се свързваме с вас лично за потвърждение.Именно тогава е момента ,в който можете да се откажете или да промените поръчката си.
Как да проследя поръчката си?
Може да проследите вашата поръчка чрез номера на товарителницата.
Как мога да върна продукт?
Можете да върнете поръчан продукт,само ако е в същият вид ,в който сте го получили.
